Musk promete ressarcir usuário se o Grok errar em compra ou vazar cartão

O empresário Elon Musk prometeu, em publicação no X em 15 de outubro de 2026, que o usuário será ressarcido caso o Grok, assistente de inteligência artificial da xAI, cometa um erro em uma compra ou vaze dados de cartão de crédito. Segundo a CNN Brasil, a reparação ficaria a cargo da SpaceX.

A declaração foi uma resposta a um usuário que contou ter reservado uma passagem aérea com a ajuda do Grok. Segundo o relato, a ferramenta eliminou etapas consideradas confusas no site da companhia aérea. Musk disse que uma falha desse tipo "nunca aconteceu" até agora.

A xAI e o X foram incorporados à SpaceX, de acordo com a reportagem. Não foram informados valores de indenização, condições, prazos nem o caminho para solicitar o ressarcimento. Usuários perguntaram como acionar a empresa, e a matéria não registra resposta.

A promessa dividiu as reações na rede. Alguns usuários criticaram a iniciativa e alertaram para o risco de compartilhar dados de pagamento com uma IA. Outros afirmaram que esperam esse tipo de suporte, e houve quem dissesse que não confia na garantia por considerar o atendimento do X ineficiente para contas pequenas.

O tema surge em meio ao debate sobre quem responde por falhas de sistemas de inteligência artificial. A CNN Brasil lembra que, nos Estados Unidos, executivos de OpenAI, Anthropic, Meta e Google foram convocados a testemunhar em Nova York, onde o estado busca definir padrões de responsabilidade. Para o consumidor, a garantia só terá valor prático quando a empresa divulgar as regras.